L’idée
Un ton 100% Relationnel 0% Transactionnel, pour accueillir, rassurer et fidéliser les nouveaux clients.
L’amorce d’une relation de proximité, à travers la valorisation du client, la personnalisation, la complicité.
Le parti-pris d’une thématique par email, dans le souci d’une démarche pédagogique d’accompagnement, d’information et de simplification.